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Términos y Condiciones de Uso



LAS PARTES


INFORMACIÓN RELEVANTE


Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Al ingresar o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo a sujetarse a los mismos y a cumplir con todas las leyes y reglamentos.


El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.ozonostore.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio web www.ozonostore.com donde hay un link para recordar la contraseña. El cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave.


Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del inventario y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.


Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.


PROPIEDAD INDUSTRIAL


Todas las marcas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio, son propiedad exclusiva de OZONO STORE. En www.ozonostore.com nada podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Francisco Javier Ramírez Ramírez de NIT 3.528.667-0. o del titular de los derechos de la misma cualquiera que fuere. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales sobre Propiedad Industrial.



ACTIVIDAD


Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0 pone a disposición del usuario los colores en los que se pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija puede variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.


LICENCIA


Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0 a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.



USO NO AUTORIZADO


En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.



PROPIEDAD


Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0.Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.



PERFECCIONAMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LA OFERTA


El contrato de compraventa de productos se perfeccionará una vez el cliente acepte la oferta seleccionando un producto y efectuando el pago mediante las modalidades que ofrecemos en la página.


OZONO STORE puede aceptar de forma inmediata o parcial la venta después de efectuado el pago y confirmado la efectividad de este. Si por una u otra razón, la venta no es aceptada, procederemos a devolver el dinero.


En caso de que la compra que se pretende efectuar superase las 7 unidades, OZONO STORE se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal mayorista.


La aceptación se entenderá perfeccionada por medio de un e-mail enviado a la dirección suministrada en el registro de datos y contendrá las palabras “muchas gracias por su compra” o similares.


En el caso en que OZONO STORE decline la venta formulada, procederá los dineros de forma total o parcial según corresponda. Se hará a la cuenta de titularidad del oferente respecto de la cual se hizo el giro del dinero en un valor idéntico al consignado en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros por defecto a alguna cuenta que fuese certificada por medio de certificación bancaria.


Para la devolución de dineros, dependerá el medio de pago de la siguiente manera:

 Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, Efecty o baloto, la devolución se efectuará en un plazo máximo de 8 días hábiles.

Para pagos con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en un plazo máximo de 15 días; dejando a Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0 exento de responsabilidad por las demoras que pueda presentar la institución financiera.


POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA


Para ejercer el derecho de retracto, hay un término máximo de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación del servicio. El consumidor deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, especialmente condiciones higiénicas óptimas. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el consumidor.


Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0 deberá devolver el dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por ningún concepto. En cualquier caso, la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder un plazo de 30 días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.


COMENTARIOS


OZONO STORE se reserva el derecho de publicar o no publicar cualquier comentario que hagan los usuarios en nuestra página web a los productos. De igual forma, en cualquier momento cualquier comentario puede ser retirado de la página web mencionada.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE


La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

La ley dice que en las ventas realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico, como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier instrumento similar de pago, deberán reversarse cuando el consumidor lo solicitase cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.


Para que proceda la reversión del pago, el Cliente/Usuario dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, deberá presentar queja ante OZONO STORE y devolver el producto, si corresponde, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al Cliente/Usuario.


ENVÍO DEL PRODUCTO


La empresa de transporte está en la obligación de hacer máximo 2 intentos de entrega de los productos solicitados. En caso de que los intentos de entrega sean fallidos, los bienes retornarán a la fábrica y se devolverán los dineros consignados., excepto el valor del envío, sin ningún tipo de intereses retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución, según los tiempos establecidos. No se podrá hacer entrega si el destinatario del producto es menor de catorce años y se encuentra sin un responsable a cargo.


Se hacen envíos únicamente en el territorio colombiano a través de correo certificado en un plazo máximo de 12 días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no se presente ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, etc.


Los productos se enviarán a la dirección señalada por el cliente en la oferta elaborada en el formato destinado para ello, el cual podrá ser el lugar donde reside el comprador u otro que designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio indicado, puede recibir y firmar el pedido por lo que OZONO STORE queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.


CAMBIOS Y GARANTÍAS


Para realizar un cambio o solicitar una garantía de productos comercializados por nuestra página web, aplica “La política de cambios y garantías”, las cuales hacen parte integral de este documento y se pueden encontrar en el siguiente link:


RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, OZONO STORE no asume ninguna responsabilidad, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, OZONO STORE no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. OZONO STORE no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación o problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.


La responsabilidad de OZONO STORE se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.


ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente solemnemente declara y sostiene que:

 Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.

 Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

 Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

 Eximo a OZONO STORE de toda responsabilidad por la información errónea, falsa o inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.


PRIVACIDAD


El sitio web www.ozonostore.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.


Toda la información que el usuario publique en el sitio web por fuera del formulario de registro no será tenida como confidencial, y por lo tanto no estará sujeta a lo dispuesto para esta. Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los usuarios a la página web, en forma espontánea y sin previa solicitud de OZONO STORE, podrán ser utilizados por nosotros. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación. Por ende, el usuario remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.


Francisco Javier Ramírez Ramírez de nit 3.528.667-0 reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.



POLÍTICA DE PRECIO


El valor total de la compra está compuesto por el valor del producto, los gastos de transporte y el impuesto que se gravan sobre estos, en el caso que aplique.


En caso de que haya una fluctuación en el precio, solo se podrá garantizar el valor menor del producto al momento efectivo de la compra, o sea, que no se aceptarán imágenes tomadas en otro momento en que la empresa haya emitido promociones o descuentos.


En el caso de que un producto en www.ozonostore.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, OZONO STORE tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden realizada para estos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, la compañía emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado, sin que haya lugar a intereses o cargos adicionales.



FACTURA


La factura llegará junto con el producto a la dirección de entrega estipulada por el cliente.



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